Temporary Ecommerce Manager

Quando l'e-commerce ha bisogno di una regia, ma non di un'assunzione.

Entro temporaneamente nell'azienda per guidare l'e-commerce, coordinare team e fornitori, definire le priorità e portare avanti le attività.

Una figura senior per coprire una transizione, affrontare una fase critica, accompagnare una crescita o rimettere ordine prima di ripartire.

Quando serve

Quando serve una figura come me

Non sempre serve assumere un Ecommerce Manager. A volte serve qualcuno che entri nel progetto adesso, sappia leggere rapidamente la situazione e tenga insieme persone, attività e obiettivi per il tempo necessario.

01

C'è un vuoto da coprire

Il responsabile e-commerce è assente. Una persona ha lasciato il team. State cercando qualcuno da inserire, ma nel frattempo il lavoro non può fermarsi. Entro per garantire continuità, mantenere le priorità sotto controllo e accompagnare il team fino al passaggio di consegne.

02

State attraversando una fase importante

Un nuovo e-commerce. Un cambio di piattaforma. Un ingresso in un nuovo mercato. Un progetto di internazionalizzazione. Una riorganizzazione del team o dei fornitori. Sono momenti in cui le attività aumentano e diventa facile perdere la visione d'insieme. Entro per coordinare la fase, dare struttura al lavoro e fare in modo che strategia ed execution procedano nella stessa direzione.

03

L'e-commerce non sta crescendo come dovrebbe

Ci sono attività, agenzie, strumenti e dati. Ma le priorità non sono chiare. Le decisioni si accumulano. Il team lavora molto, senza necessariamente spostare i risultati. Prima di investire ancora, serve capire dove si sta perdendo valore. Analizzo l'ecosistema, individuo i punti critici e costruisco un piano di intervento concreto.

Non solo consulenza. Entro nel progetto.

Un Temporary Ecommerce Manager non arriva per consegnarti un documento e lasciarti l'esecuzione.

Entro nel contesto aziendale. Capisco come stanno lavorando persone, canali e fornitori. Individuo cosa deve essere deciso, cosa può aspettare e cosa invece deve partire subito.

Poi prendo temporaneamente la regia. Definisco le priorità. Coordino. Faccio avanzare le attività. Misuro quello che conta.

Quando la fase per cui sono entrata si conclude, il team non si ritrova semplicemente con il lavoro fatto: ha un metodo, una roadmap e strumenti con cui continuare.

La presenza è temporanea. La struttura che lascio deve durare.

Cosa posso governare

Un e-commerce non cresce lavorando su un singolo elemento.

Per questo il mio lavoro attraversa le aree che hanno un impatto diretto sulla sua gestione e sulla sua crescita.

Strategia

Obiettivi, priorità, roadmap, go-to-market e direzione del progetto.

E-commerce

Piattaforma, customer journey, merchandising, conversione, retention e sviluppo del canale.

Acquisition

Performance marketing, paid media, SEO, affiliate marketing e coordinamento delle attività di acquisizione.

Dati e misurazione

KPI, analytics, tracking e lettura dei dati per trasformare i numeri in decisioni.

Team e fornitori

Coordinamento delle persone coinvolte, agenzie e partner esterni, responsabilità e flussi di lavoro.

Non devo necessariamente eseguire ogni attività.
Devo fare in modo che ogni attività abbia un responsabile, una priorità e un obiettivo.

Come lavoro

Il mio ingresso non segue un modello consulenziale rigido.

L'obiettivo è arrivare rapidamente al punto: capire cosa sta succedendo, decidere cosa fare e farlo avanzare.

01

Entro e faccio chiarezza

Analizzo rapidamente e-commerce, canali, dati, attività in corso, team e fornitori. Individuo criticità, urgenze e opportunità.

Output: una fotografia concreta della situazione e le prime priorità.

02

Prendo la regia

Entro nella gestione operativa del progetto. Coordino persone e fornitori, imposto le priorità, supporto le decisioni e seguo l'avanzamento delle attività.

Output: meno dispersione, responsabilità più chiare e un progetto che procede.

03

Costruisco il sistema

Metto ordine nei processi, nei KPI, nelle responsabilità e nella roadmap. L'obiettivo non è creare dipendenza dalla mia presenza, ma rendere il lavoro più leggibile e governabile.

Output: metodo, strumenti e una direzione condivisa.

04

Preparo l'uscita

Un incarico temporaneo deve avere una fine. Preparo il passaggio al team interno o alla nuova figura che prenderà in carico il progetto, trasferendo metodo, informazioni e strumenti.

Output: continuità, non semplicemente un passaggio di consegne.

A fine incarico

Cosa rimane quando il progetto finisce

Alla fine del mio incarico non deve rimanere soltanto una lista di attività completate.

Una roadmap

per sapere cosa fare e in quale ordine.

Un sistema di KPI

per capire se il lavoro sta producendo risultati.

Responsabilità più chiare

tra team interno, agenzie e fornitori.

Un metodo di lavoro

per prendere decisioni e gestire le priorità.

Un handover strutturato

perché il progetto possa continuare senza di me.

Chi sono

Una seniority costruita sul campo

Lavoro nel digitale da oltre 12 anni, tra agenzie internazionali, aziende e consulenza.

Ho lavorato su performance marketing, e-commerce, SEO, CRM, analytics, tracking e strategia digitale, muovendomi tra visione complessiva e operatività.

Ho seguito progetti e-commerce, lavorato con Shopify e gestito attività che coinvolgono acquisizione, conversione, customer journey e go-to-market.

La mia esperienza comprende anche contesti internazionali, gestione di partner e fornitori e lavoro trasversale tra marketing, tecnologia e business.

Visione abbastanza ampia da capire il problema, esperienza abbastanza concreta da sapere cosa succede quando bisogna risolverlo.

Zoe Papadia

Alcuni risultati e progetti

Progetti già realizzati

~10×

Crescita del traffico organico

Un progetto SEO costruito lavorando insieme su strategia, contenuti e componente tecnica, con una crescita del traffico organico di circa dieci volte nel periodo di riferimento.

10→22%

Open rate email

Un intervento su CRM ed email marketing, tra segmentazione, contenuti e automazioni, che ha portato l'open rate dal 10% al 22%.

USA

Go-to-market e-commerce

Strategia e ingresso nel mercato USA per un brand alimentare italiano, lavorando su go-to-market, canali e customer journey.

Domande frequenti

Alcune cose che forse vuoi sapere

Per quanto tempo posso entrare nel progetto?

Dipende dalla situazione. Un incarico può durare alcune settimane, per una fase di transizione o un intervento circoscritto, oppure diversi mesi, quando si tratta di accompagnare una crescita, un lancio o una riorganizzazione. La durata viene definita in base a ciò che deve essere risolto, non a un pacchetto predefinito.

Lavori con il team interno?

Sì. Il mio obiettivo non è sostituire le persone che già lavorano sull'e-commerce. Entro per dare loro una direzione più chiara, coordinare le attività e rendere più efficace il lavoro tra team interni, agenzie e fornitori. E, quando il mio incarico termina, il team deve essere in grado di proseguire in autonomia.

Puoi lavorare con le agenzie e i fornitori che abbiamo già?

Sì. Non parto dal presupposto che serva cambiare tutto. Prima capisco cosa sta funzionando, cosa non sta funzionando e dove manca una regia. Se un fornitore è valido, lo valorizzo. Se un'attività non sta producendo valore, lo evidenzio e lavoriamo sulle alternative.

Devi avere già un team interno?

Non necessariamente. La configurazione dipende dal progetto. Posso lavorare con un team e fornitori già presenti, coordinando le attività, oppure entrare in una fase in cui alcune funzioni devono ancora essere organizzate. La prima cosa da capire è quale problema deve risolvere il mio ingresso.

Quanto costa un Temporary Ecommerce Manager?

Non lavoro con un listino uguale per tutti. Durata, impegno richiesto, responsabilità e complessità del progetto cambiano molto da un'azienda all'altra. Dopo un primo confronto posso definire una proposta coerente con la situazione, senza venderti attività che non servono.

Lavori da remoto o in presenza?

Lavoro principalmente da remoto, con disponibilità a incontri e affiancamento in presenza per aziende a Milano e in Lombardia, quando è utile al progetto.

Parliamone

Il tuo e-commerce ha bisogno di una regia, anche solo per un periodo?

Raccontami cosa sta succedendo. Non serve arrivare con un brief perfetto: possiamo partire dal problema e capire insieme se un Temporary Ecommerce Manager è davvero la soluzione giusta.

30 minuti per capire la situazione, le priorità e se possiamo lavorare insieme.

Parliamo del tuo e-commerce → Oppure scrivimi

Cosa succede dopo

01

Mi racconti cosa sta succedendo, anche in modo informale.

02

Ci confrontiamo sulla situazione e capiamo se il mio intervento ha senso.

03

Se sì, definiamo obiettivi, perimetro e modalità di lavoro.

04

Si parte con le priorità chiare.